Kebijakan Privasi

Ringkasan singkat

• Kami tidak meminta data pembayaran. Pemesanan dan pembayaran terjadi di situs mitra (hotel, maskapai, penyedia aktivitas, atau penyedia sewa mobil) — bukan di situs ini.
• Kami memakai analitik. Statistik kunjungan diukur dengan Google Analytics yang dimuat melalui Google Tag Manager, mencakup alamat IP, jenis perangkat, dan halaman yang dibuka.
• Sebagian tautan adalah tautan afiliasi. Kami dapat menerima komisi atas pemesanan yang Anda lakukan melalui tautan itu, tanpa menambah biaya Anda.
• Anda bisa menolak. Cookie non-esensial dan iklan yang dipersonalisasi dapat Anda tolak dari pengaturan peramban maupun dari tautan opt-out di bagianGoogle Tag Manager, Analytics, dan iklan.

Data yang kami kumpulkan

Data yang Anda berikan sendiri

• Kata kunci dan kategori pencarian — misalnya tujuan “Bali, Indonesia” dan kategori “Hotel” saat Anda memakai formulir pencarian di beranda (dikirim sebagai parameter q dankategori ke halaman hasil pencarian).
• Isi pesan dan alamat email Anda bila Anda menghubungi kami, termasuk permintaan terkait data pribadi.

Data yang tercatat otomatis

• Alamat IP (dipakai juga untuk perkiraan wilayah), jenis dan versi peramban, sistem operasi, jenis perangkat, ukuran layar, serta bahasa peramban.
• Halaman yang dibuka, waktu dan lama kunjungan, tautan yang diklik, serta halaman perujuk (situs yang mengarahkan Anda ke sini).
• Pengenal cookie dan ID anonim dari alat analitik.

Data yang tidak kami minta

Nomor kartu, kredensial perbankan, atau dokumen identitas. Jangan pernah mengirimkannya lewat formulir maupun email kepada kami. Kami juga tidak memakai data Anda untuk mengambil keputusan otomatis yang berdampak hukum bagi Anda.

Cookie dan teknologi serupa

Cookie adalah berkas kecil yang disimpan oleh peramban Anda. Situs ini tidak punya fitur masuk (login) atau keranjang belanja, jadi kami sendiri tidak menyimpan cookie untuk keperluan itu. Cookie yang Anda jumpai di sini berasal dari pihak ketiga: tag yang dimuat lewat Google Tag Manager dan peta Google Maps yang disisipkan di halaman hotel:

• Analitik — menghitung jumlah kunjungan dan memahami halaman mana yang berguna, supaya kami bisa memperbaiki isinya.
• Pemasaran dan pengukuran — mengukur kinerja tautan afiliasi dan, bila iklan ditayangkan, menayangkan iklan yang lebih relevan.
• Peta lokasi — halaman hotel menampilkan peta Google Maps lewat iframe. Saat peta dimuat, Google dapat menetapkan cookie dan memproses alamat IP Anda; peta hanya dimuat bila bagian itu terlihat di layar (pemuatan lambat).

Anda dapat menghapus atau memblokir cookie kapan saja lewat pengaturan peramban (biasanya di bagian “Privasi” atau “Cookie”), memakai mode penjelajahan privat, atau memakai alat penolakan pada bagian berikut. Memblokir cookie tidak menghalangi Anda membaca isi situs.

Google Tag Manager, Analytics, dan iklan

Kami memakai Google Tag Manager (kontainer GTM-WWWLXPS3) untuk memuat dan mengelola tag analitik serta pemasaran. Google Tag Manager sendiri tidak menyimpan data pribadi Anda; tag yang dimuatnya dapat mengirim data ke layanan pihak ketiga sesuai pengaturan tag tersebut.

Statistik. Kami memakai Google Analytics untuk mengetahui halaman yang paling berguna. Anda dapat menolak pengukuran ini dengan memasangadd-on penonaktifan Google Analytics di peramban Anda, atau dengan memblokir cookie lewat pengaturan peramban.

Iklan pihak ketiga. Bila iklan pihak ketiga ditayangkan di situs ini, berlaku ketentuan berikut:

• Pemasok pihak ketiga, termasuk Google, menggunakan cookie untuk menayangkan iklan berdasarkan kunjungan Anda sebelumnya ke situs ini atau situs lain.
• Penggunaan cookie iklan oleh Google memungkinkan Google dan mitranya menayangkan iklan kepada Anda berdasarkan kunjungan Anda ke situs ini dan/atau situs lain di internet.
• Anda dapat menonaktifkan iklan yang dipersonalisasi melaluiSetelan Iklan Google.
• Bila Anda tidak menonaktifkan penayangan iklan pihak ketiga, cookie dari vendor atau jaringan iklan pihak ketiga lain juga dapat dipakai untuk menayangkan iklan di situs ini. Setiap vendor menyediakan pilihan penolakan di situsnya masing-masing; daftar vendor beserta tautan penolakan kolektifnya tersedia di www.aboutads.info.

Pengunjung di EEA, Inggris, dan Swiss. Untuk wilayah itu, pemasangan cookie non-esensial (analitik dan iklan) memerlukan persetujuan Anda lebih dahulu. Selama persetujuan belum Anda berikan, kami tidak memuat tag non-esensial untuk wilayah tersebut.

Pengungkapan afiliasi

Sebagian tautan di halaman ini menuju ke mitra (misalnya hotel, maskapai, penyedia aktivitas, atau penyedia sewa mobil) dan bersifat tautan afiliasi. Jika Anda memesan melalui tautan tersebut, kami dapat menerima komisi — tanpa menambah biaya dan tanpa mengubah harga yang Anda bayar.

Seluruh transaksi dan pembayaran terjadi di situs mitra, sehingga data pembayaran Anda tidak pernah singgah di sini. Mitra dapat melaporkan kepada kami bahwa sebuah pesanan terjadi (termasuk nilai transaksinya) sebagai dasar perhitungan komisi.

Pengungkapan ini juga tampil di bagian bawah setiap halaman situs, sejalan dengan aturan perlindungan konsumen dan panduan mesin pencari soal tautan berbayar.

Tujuan dan dasar pemrosesan

• Menyajikan situs — menampilkan halaman, mengamankan layanan, dan mencegah penyalahgunaan (kepentingan sah).
• Mengukur dan memperbaiki isi — statistik kunjungan serta halaman populer (persetujuan atau kepentingan sah, bergantung wilayah Anda).
• Menampilkan penawaran dan mengukur tautan afiliasi — termasuk iklan yang lebih relevan bila ditayangkan (persetujuan).
• Menjawab pertanyaan Anda — korespondensi lewat email (persetujuan Anda saat menghubungi kami).
• Memenuhi kewajiban hukum — misalnya menanggapi permintaan resmi yang sah (kewajiban hukum).

Berbagi data dengan pihak ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda. Data dapat diakses oleh:

• Google (Tag Manager, Analytics, dan Ads) — pengukuran kunjungan dan, bila relevan, penayangan iklan. LihatKebijakan Privasi Google.
• Jaringan afiliasi dan mitra dagang — pencatatan terjadinya pemesanan dan perhitungan komisi.
• Penyedia hosting dan jaringan pengiriman konten — menyajikan halaman serta menyimpan log server.
• Otoritas yang berwenang — hanya bila diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Penyimpanan dan retensi

• Log server — umumnya sampai 30 hari, untuk keamanan dan penelusuran gangguan.
• Data analitik — mengikuti pengaturan masa simpan properti Google Analytics (umumnya hingga 14 bulan).
• Catatan komisi dan pembukuan — selama diperlukan untuk administrasi, audit, dan kewajiban pajak.
• Korespondensi email — sampai urusan selesai, lalu kami hapus dalam jangka waktu yang wajar.

Sebagian penyedia layanan menyimpan data di pusat data di luar Indonesia, sehingga data Anda dapat diproses di luar negeri dengan pengamanan standar penyedia tersebut.

Hak Anda

Sesuai UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi — dan, bila Anda berada di EEA atau Inggris, juga GDPR — Anda berhak:

• mengetahui dan memperoleh salinan data pribadi Anda yang kami proses;
• meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap;
• meminta penghapusan data, sejauh tidak ada kewajiban hukum yang mengharuskan kami menyimpannya;
• membatasi atau menolak pemrosesan tertentu, termasuk penolakan atas analitik dan iklan yang dipersonalisasi;
• menarik kembali persetujuan yang sebelumnya Anda berikan, tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelumnya;
• mengajukan keluhan kepada lembaga pengawas pelindungan data pribadi di wilayah Anda.

Ajukan permintaan Anda lewat email ke [email protected] dengan subjek “Permintaan Data Pribadi”. Kami dapat meminta keterangan tambahan untuk memastikan permintaan benar datang dari pemilik data, lalu menindaklanjutinya sesuai tenggat yang diatur peraturan pelindungan data pribadi yang berlaku.

Anak-anak

Situs ini ditujukan untuk orang dewasa yang memesan perjalanan, bukan untuk anak di bawah 18 tahun. Kami tidak sengaja mengumpulkan data pribadi anak. Bila Anda menduga anak Anda mengirimkan data lewat situs ini, hubungi kami dan kami akan menghapusnya.

Tautan ke situs lain

Situs mitra dan tautan luar yang Anda buka dari halaman ini punya kebijakan privasi masing-masing. Kami tidak mengendalikan praktik privasi mereka, jadi periksa kebijakan di situs yang Anda tuju sebelum memberikan data pribadi.

Perubahan kebijakan ini

Kebijakan ini dapat kami perbarui bila layanan, tag pihak ketiga, atau peraturannya berubah. Versi terbaru selalu ada di halaman ini dengan tanggal “Terakhir diperbarui” di bagian atas, dan perubahan yang penting akan kami tandai supaya mudah terlihat.

Kontak

Pertanyaan soal kebijakan ini, permintaan data pribadi, atau keberatan atas pemrosesan data dapat dikirim ke [email protected].